VW ID.4 та Audi Q4 E-Tron відкликаються через проблему з 12V, яка може залишити водіїв наодинці

Проблеми з батареями у Volkswagen ID.4 та Audi Q4 E-Tron: що потрібно знати

Власники електрокарів Volkswagen ID.4 та Audi Q4 E-Tron — на варті! Автомобільні виробники Volkswagen та Audi оголосили про відкликання 13,769 автомобілів через проблеми з 12-вольтовими батареями. До списку відкликаних входять змішані моделі 2024 року VW ID.4 та 2024-2025 Audi Q4 E-Tron, включаючи E-Tron Sportback. Основна проблема полягає у можливості відсутності зарядки 12-вольтової батареї, навіть коли основна батарея автомобіля є зарядженою на повну.

Як впливає на автомобіль?

Недозарядка 12-вольтової батареї може мати серйозні наслідки для власників. Зокрема, це може призвести до несподіваного неробочого режиму автомобіля, втрати потужності під час руху або електронних проблем. Особливо важливо зазначити, що така ситуація може виникнути навіть з новою 12-вольтовою батареєю. Головною причиною несправності є конденсація, що утворюється в бортовому заряднику. Через недостатнє захисне покриття вона пошкоджує друковану плату, викликаючи збій перетворювача постійного струму, котрий відповідає за зарядку батареї.

Попередження для водія

Власники транспортних засобів можуть бути спокійними, адже за словами NHTSA, автомобілі мають інтелектуальну систему попереджень про можливі проблеми. У випадку виявлення несправності з 12-вольтовою батареєю, машина надасть кілька серйозних попереджень водієві та дасть відчути зниження функцій керування. Це дає можливість вчасно відреагувати на ситуацію.

Що робити?

Доброю новиною є те, що вирішення проблеми вже знайдено. Відповідно до вказівок Volkswagen та Audi, дилери безкоштовно замінять бортовий зарядник всім, хто постраждав від цієї несправності. Власники отримають інформаційні листи вже 29 квітня. Якщо ви є власником одного з відкликаних автомобілів, не зволікайте звернутися до служби підтримки клієнтів.

Власники Volkswagen можуть отримати інформацію, зателефонувавши за номером 1-800-893-5298 та вказавши номер відклику 93CJ. Власники автомобілів Audi можуть зв’язатися за номером 1-800-253-2834, номер відклику для цього випадку — 93FR. Важливо вчасно скористатися цією можливістю, щоб забезпечити безпеку своєї електромашини.

Важливість своєчасної реакції

Фактор часу тут грає критичну роль. Своєчасна реакція на проблему може запобігти неприємним ситуаціям, які можуть виникнути під час руху дорогами міста чи на автомагістралях. Незважаючи на те, що проблема виглядає дріб’язковою, вона може вдарити по